سياسة الخصوصية لـ TrakCost
آخر تحديث: ١٦ مارس ٢٠٢٦
توفر TrakCost ("TrakCost" أو "نحن" أو "نا") منصة سحابية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) للإنشاءات توحد إدارة المشاريع، والمحاسبة المالية، والمشتريات، وإدارة العملاء/الموردين لشركات البناء. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونحميها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.
١. مقدمة
توفر TrakCost منصة سحابية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) للإنشاءات توحد إدارة المشاريع، والمحاسبة المالية، والمشتريات، وإدارة العملاء/الموردين لشركات البناء. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونحميها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.
٢. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من البيانات: - معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، اسم الشركة، حجم الشركة، المسمى الوظيفي، وتفاصيل الاتصال التي تقدمها أثناء التسجيل أو التفعيل. - بيانات الشركة والمشاريع: أسماء المشاريع وأنواعها، بنود العمل/جداول الكميات (BOQ)، فئات جداول الكميات (حفر، خرسانة، تشطيبات، إلخ)، تفاصيل المهام، الميزانيات، السجلات المالية، الفواتير، أوامر الشراء، المصروفات، والوثائق ذات الصلة. - بيانات العملاء والموردين: أسماء الشركات، معلومات الاتصال، المشاريع المرتبطة، الفواتير، أوامر الشراء، وتاريخ المصروفات. - البيانات المالية والتعاملات: رؤوس الفواتير وبنودها، تفاصيل الضرائب (ضريبة القيمة المضافة، ضريبة الاستقطاع، نسب الاستقطاع الضماني، الرسوم الإدارية، رسوم التكلفة الإضافية)، سجلات الدفع، قيود اليومية، بيانات التسوية، والتقارير المالية. - بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، استخدام الميزات، إعدادات التكوين، والوقت المستغرق داخل الوحدات مثل المشاريع، والمحاسبة، والفواتير، وأوامر الشراء، والمصروفات، وإدارة علاقات العملاء (CRM). - البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وبيانات السجل الأساسية التي يتم جمعها لتأمين المصادقة والجلسات من خلال بنيتنا التحتية الحديثة (Supabase و Next.js). أنت مسؤول عن ضمان أن أي بيانات شخصية لأطراف ثالثة (مثل عملائك أو مورديك أو موظفيك) يتم إدخالها في TrakCost قد تم جمعها ومشاركتها وفقًا للقوانين المعمول بها.
٣. كيفية استخدام البيانات
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل: - توفير وتشغيل منصة TrakCost ERP، بما في ذلك وحدات إدارة المشاريع، والفواتير، والمحاسبة، والمشتريات، والتقارير. - تهيئة بيئتك (إعدادات الشركة، دليل الحسابات، الأدوار والأذونات، إعدادات التوطين، وقيم البحث). - الحفاظ على أمن المنصة، بما في ذلك المصادقة، والتفويض، وتسجيل التدقيق. - تحسين أداء المنتج وتجربة المستخدم، بما في ذلك تحليل أنماط الاستخدام المجهولة أو المجمعة. - توفير التوجيه، والتدريب، ودعم العملاء. - التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة، وتغييرات الميزات، ومحتوى التسويق حيثما يسمح القانون بذلك. - الامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك المتطلبات الضريبية والمالية والتدقيق في الولايات القضائية التي نعمل فيها.
٤. الأسس القانونية للمعالجة
اعتمادًا على موقعك، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية: - تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات بموجب اتفاقيتنا معك أو مع شركتك. - المصالح المشروعة: لتأمين TrakCost وصيانتها وتحسينها وإيصال معلومات مهمة متعلقة بالخدمة. - الموافقة: للاتصالات التسويقية المحددة أو المتعلقة بالمنتج الاختيارية، عند الاقتضاء. - الالتزامات القانونية: لتلبية المتطلبات المالية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية المعمول بها، لاسيما للامتثال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
٥. مشاركة البيانات ونقلها
قد نشارك البيانات مع: - مقدمي الخدمات: البنية التحتية، وقواعد البيانات، والمصادقة، وتسليم البريد الإلكتروني، والتحليلات، وأدوات الدعم التي تساعدنا في تشغيل TrakCost. هؤلاء المزودون ملزمون بالتزامات السرية وحماية البيانات. - المستشارين المهنيين: المستشارين القانونيين أو المحاسبيين أو الأمنيين بموجب شروط سرية مناسبة. - السلطات: عندما يطلب منا الامتثال للقانون المعمول به أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية واجبة التنفيذ. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. إذا شاركنا في أي معاملة مؤسسية (مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول)، فقد يتم نقل بياناتك كجزء من تلك المعاملة مع استمرار حمايتها.
٦. نقل البيانات دوليًا
تم بناء TrakCost لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع دعم الضرائب المحلية واللغة العربية/RTL، ولكن قد يتم استضافة بنيتنا التحتية في مناطق أخرى. عندما يتم نقل البيانات عبر الحدود، فإننا نطبق الضمانات المناسبة بما يتماشى مع القانون المعمول به.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما: - ظل حسابك أو اشتراكك نشطًا. - كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات والدعم والتقارير. - كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. بالنسبة للسجلات المالية والضريبية والمحاسبية، فإننا نحتفظ بالبيانات عادةً لمدة ١٠ سنوات وفقًا للمتطلبات القانونية في العديد من ولايات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (بما في ذلك مصر والخليج). عند إنهاء الخدمة، قد نقوم بإخفاء هوية البيانات أو تجميعها لأغراض التحليل، وسنقوم بحذف أو أرشفة البيانات المحددة للهوية بشكل آمن في غضون إطار زمني معقول تجاريًا، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
٨. حقوقك
وفقًا للقانون المحلي، قد يكون لك الحق في: - الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. - تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة. - طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية. - الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها. - سحب الموافقة حيثما تعتمد المعالجة على الموافقة. يمكن تقديم الطلبات عبر قنوات الاتصال المدرجة في الموقع (مثل صفحات الاتصال أو الدعم).
٩. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقعنا وتطبيقنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لـ: - الحفاظ على الجلسات والمصادقة. - تذكر تفضيلات اللغة والواجهة (بما في ذلك اختيار اللغة العربية/الإنجليزية وتخطيط RTL/LTR). - تحليل الاستخدام لتحسين الأداء. عند الاقتضاء، سنقدم لفتة موافقة تسمح لك بإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
١٠. خصوصية الأطفال
تعد TrakCost منصة ERP تركز على الأعمال وليست موجهة للأفراد دون سن ١٨ عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم بيانات، فاتصل بنا حتى نتمكن من حذفها.
١١. التغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنشير إلى تاريخ "آخر تحديث"، وعند الاقتضاء، سنخطرك من خلال المنصة أو عبر البريد الإلكتروني.
١٢. التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموجودة في صفحة الاتصال أو الدعم على موقع TrakCost.